Livraison

Sur couteaux-de-poche.net, boutique spécialisée Opinel, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous garantir une expédition rapide, un emballage soigné et un suivi fiable. Les informations ci-dessous complètent nos Conditions Générales de Vente.

1) Zones de livraison

Nous livrons uniquement dans les pays proposés au moment de la commande. Si votre pays n’apparaît pas, cela signifie qu’il n’est pas desservi par notre boutique.

2) Délais de préparation et d’expédition

Préparation : généralement sous 24 à 48 h ouvrées (hors week-ends et jours fériés), selon l’activité et la disponibilité des produits.
Expédition : après remise au transporteur, un numéro de suivi est communiqué lorsque le mode d’envoi le prévoit.

Les délais sont indiqués à titre informatif et peuvent varier (périodes de forte activité, conditions de transport, événements exceptionnels).

3) Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier en fonction du mode d’expédition, du pays de destination et du montant de la commande.

4) Livraison offerte

Lorsque l’option est affichée dans votre panier, la livraison offerte s’applique automatiquement selon les conditions en vigueur (montant minimum, zone/pays concernés).

5) Réception du colis

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis dès réception.
En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert, article manquant), formulez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous au plus vite.

6) Retard, colis non reçu

Si le suivi indique un blocage ou si vous constatez un retard important, contactez-nous : nous ouvrirons une demande auprès du transporteur et vous tiendrons informé.